连接的技术正在重塑零售景观以产生可以利用以改善操作的数据。预计智能设备的采用将减少客户的购物时间。零售商正在慢慢发展,探索与智能设备连接的高级方式,以增强店内体验。在消费电子和家庭改善部门,零售商正在推动连接设备的销售并扩展其创建新的收入流的操作。
零售市场物联网,按技术分类,2015年(亿美元)
其中一个发展包括采用基于位置的信标技术,这是用来与客户直接互动。信标是一种小型的电池供电设备,使用低能量蓝牙(BLE)技术将信号传输到连接的物体上。商店内放置了多个信标,通过移动设备向顾客广播相关产品信息。例如,哈德逊湾(Hudson’s Bay)和Lord & Taylor等百货公司品牌已经部署了苹果的iBeacon技术,向客户提供个性化的促销活动。
零售商正在利用这些互动收集的大量数据来提高运营效率。利用物联网传感器跟踪消费者在店内的路径,正在改善商品放置策略。例如,雨果波士(Hugo Boss)通过安装在其服装专区的热传感器来跟踪顾客的活动。追踪消费者路径有助于零售商管理在高流量地区放置优质产品。
互联产品和设备为零售商提供了充分的机会来优化商店操作,如供应链、物流和库存管理。物联网设备被集成在供应链中,以进一步改善商店运营,从而降低成本。例如,RFID标签和阅读器正在提高库存跟踪的精度。物联网传感器可以帮助商店经理监控温度和照明控制,以实现低成本的能源使用。这些互联平台为零售商提供了一个直接的渠道,以生成与效用使用、消费趋势和消费者行为相关的潜在信息。
组件成本的下降为零售物联网市场的增长提供了动力。设备和网络级别之间的架构相似性有助于降低成本,因为物联网正受益于持续的进步。随着竞争的加剧和大量采用,智能手机功能的进步极大地降低了整个价值链的价格。
宏伟观研究中的零售市场中全球物联网(物联网)的深入报告:
//www.investmentoffunds.com/industry-analysis/internet-of-things-iotiot-retail-market.