亚太业务流程外包市场规模，股份和趋势分析报告（财务和会计，人力资源，KPO，采购和供应链，客户服务），最终用途和分部预测，2019年 - 2025年万博赛事播报

报告概述

2018年，亚太业务流程外包市场规模为480.9亿美元，预计在预测期内将以8.8%的复合年增长率增长。后台运营和管理对于任何组织都是至关重要的。各种事务处理(如订单实现、应用程序处理、收集和计费)有助于大量数据积累，需要增强的后台解决方案来处理所有积累的数据。不断增长的数据量促使企业在业务流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)中选择云计算。服务交付平台的快速扩散和不同最终用途行业对外包业务流程外包服务需求的上升也有望推动该地区市场的增长。万博赛事播报

BPO市场的球员参与各个行业和部门的可靠和经济高效的服务，如银行，金融服务和保险（BFSI），制造，零售，IT和电信，以及医疗保健等。万博赛事播报在这些垂直方案中运营的公司更倾向于将BPO作为其业务战略的一部分，以提高其盈利能力。预计BFSI将在未来几年内作为增长最快的细分市场。BFSI中的BPO通过确保数据管理和数据完整性来解决BFSI行业的挑战，并提供可靠，相关，及时的数据交付，以改善决策。

组织的业务活动可以分为关键活动，核心活动和非核心活动。核心活动是公司的主要能力，使其成为战略优势。关键活动需要专门的技能组。非核心活动正在支持在很大程度上涉及消费者和产品之间的关系管理的活动。分类这些活动是至关重要的，以适当地分配资源，以确保及时交付服务。万博赛事播报

公司正在更加重视核心活动，以维持其市场地位并扩大客户群，从而导致外包的非核心活动。从事业务流程外包的公司可以根据个人需求选择外包特定服务或业务功能，包括工资单，物流和法律服务。万博赛事播报降低劳动力成本以及减少和/或消除人力资源和设备产生的开销是外包的一些潜在利益。

万博赛事播报培训和招聘等服务需要额外的努力和时间。因此，一些公司选择了外包人力资源服务。万博赛事播报例如，埃森哲是从事提供人力资源和财务和会计服务的先驱之一。万博赛事播报该公司的人力资源服务包括劳动力绩效，招聘，工资单，福利和赔偿以及其他学习和员工服务。万博赛事播报该公司的人力资源服务迎合客户，如微软，通用汽车，IBM和善万博赛事播报良，等等。

万博赛事播报服务见解万博赛事直播客户端

以服务为基础，亚太业务流程外包市场分为财务和会计、知识流程外包，人力资源，客户服务，采购和供应链等。万博赛事播报其他部分进一步分为法律和税收，物流和培训。客户服务部门的价值超过110亿美元，预计将目睹2025年的最快增长。在线和离线技术支持的服务中心的建立升起一直促进分段增长。与客户的互动开辟了加强品牌和发展客户关系的机会。

预计财务和会计部门将在预测期内见证巨大增长。这可以归因于银行部门的银行设施和严格的监管要求的上升，从而需要外包服务，因为外包允许大幅减少运营成本。万博赛事播报此外，还预计人力资源服务部门还预计将在预测期内注册大约9％以上，归因于不同子系统的资源上升的需求，包括支付处理，招聘和搬迁，管理和其他员工福利万博赛事播报服务。

知识流程外包（KPO）包括研究和分析外包，如竞争分析，定量研究和分析，战略和业务发展研究，以及风险管理和分析等。预计项目管理的需求，市场研究，远程教育，法律程序，数据搜索和数据集成的需求上升以促进分段增长。此外，国外经验丰富和熟练的专业人士的可用性，通过全球资格标准和改进的远程项目管理能力是预计促进分段增长的其他因素。

最终用洞察万博赛事直播客户端

BPO行业在各种最终用行业提供服务，例如BFSI，医疗保健，制造，IT和电信，零售等。另一段包括旅行和运输，政府，教育，建设和公用事业。BFSI在2018年持有超过25％的市场份额，预计目睹预测期的最快增长。金融机构长期以来将BPO视为一种提高成本效益的仪器。BFSI行业的若干领域，包括资产管理和投资管理正在选择外包某些流程，并包括其作为其业务模式的一部分。BPO不仅提供了更高的成本效率，灵活性，增强的服务质量，还提供了新的适应解决方案，以解决行业面临的挑战。BFSI机构一直认为BPO作为一种提高效率并降低运营成本的仪器。虽然市场已达到成熟，但BFSI部门将见证预测期的最快增长。BFSI预计将在即将到来的几年中见证，随着新的适应解决方案，旨在满足当前的数字化要求以及提供新的增值服务。万博赛事播报

与此同时，在BFSI之后，由于IT公司的增长和快速工业化，预计IT和电信在预测期内将以超过5%的复合年增长率增长。此外，政府通过鼓励银行和医疗保健等部门来改善经济的支持，预计将增加它们在技术方面的投资。这一因素有望推动亚太地区的业务流程外包市场。该地区的电信企业正在利用业务流程外包，并采用电信外包作为降低成本的手段。他们将各种业务职能外包，从呼叫中心外包到计费操作，再到财务和会计外包。外包解决方案帮助电信公司建立一个灵活的战略，以获取和保留更多的客户，获得专门的资源，优化当前的投资，并管理成本压力。

区域见解万博赛事直播客户端

区域增长主要由中国和印度领导。2018年中国BPO市场约为110亿美元，预计将在2019年至2025年以超过9％的CAGR扩展到2025年。劳动力的可用性等因素，增加了政府在BPO行业，BPO中心的投资，焦点关于加强员工的沟通技巧，预计改善的基础设施将推动中国的市场增长。2019年9月，据商务部，中华人民共和国，中国的业务流程外包于1月至8月目睹了大幅增长，其中全国签署了众多海上外包合同。

合适的地理位置和投资者友好的税收结构使印度成为一个热门的外包目的地。此外，印度的几家BPO公司正在扩大其在第2层和第3级城市的存在，而且不仅限于联系中心或呼叫中心服务，而且旨在获得高端知识，并提供其他几项财务和会计和IT服务。万博赛事播报万博manbetx2.0苹果此外，预计政府的支持上升是推动印度的BPO市场。例如，数字印度计划下的印度BPO促销计划（IBP）专注于为BPO行业的熟练劳动力增长创造就业机会。

主要公司与市场份额见解万博赛事直播客户端

市场在自然界中具有高度碎片和竞争力。竞争结果来自主要全球参与者的存在，如埃森哲，Infosys Limited，HCL Technologies，Wipro Limited，Capgemini和Amdocs等。各种服务允许公司获得竞争优势。万博赛事播报例如，BPO行业的先驱之一的Capgemini正在从事多个BPO服务，例如金融服务，供应链和采购以及商业分析等。万博赛事播报公司专注于在全球范围内设立新的BPO中心，以扩大其市场存在并增强其现有的客户群。例如，2017年9月，Infosys Limited宣布在荷兰建立一个新的服务中心。该办公室将参与提供金融和会计和其他端到端外包服务。万博赛事播报

主要的参与者专注于伙伴关系和合作，目的是巩固他们的市场存在。例如，在2014年10月，Capgemini与NetSuite建立了合作关系。NetSuite在全球提供云计算解决方案。通过这次合作，凯捷推出了新的虚拟公司，提供业务流程外包解决方案。提供的各种业务解决方案包括财务和会计、人力资源和其他技术解决方案。

亚太业务流程外包市场报告范围

报告属性	细节
2020年的市场规模值	561亿美元
2025年收入预测	858亿美元
增长率	2019 - 2025年的复合年增长率为8.8%
基准年估计	2018年
历史数据	2014 - 2017
预测期	2019 - 2025
量化单位	2019年至2025美元的收入和CAGR
报告覆盖	收入预测，公司排名，竞争景观，增长因素和趋势
持续的部分	服务，结束使用和地区。
区域范围	亚太地区
国家范围	中国;印度;日本;新加坡;马来西亚;菲律宾;印度尼西亚;泰国。
重点公司成熟	埃森哲(Accenture);印孚瑟斯有限;HCL科技公司有限;世邦魏理仕集团有限公司;Wipro有限;凯捷咨询;塔塔咨询服务有限公司;万博赛事播报IBM公司;Genpact;和支持有限。
定制范围	免费报表定制(相当于8个分析师工作日)与购买。国家的增加或变更;区域和部门范围。
定价和购买选项	有利于定制购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选项

报告涵盖的部分

本报告预测区域和国家层面的收入增长，并在每个子部分中对2014年至2025年的最新行业趋势进行了分析。出于本研究的目的，宏伟的视野研究已根据服务，最终用途和地区分割亚太业务流程外包市场报告：

• 服务前景（收入，十亿美元，2014 - 2025）

  • 财务与会计

  • 人力资源

  • 知识流程外包

  • 采购外包和供应链

  • 客户服务万博赛事播报

  • 其他

• 最终用途展望(营收，10亿美元，2014 - 2025)

  • 银行、金融服务和保险(BFSI)万博赛事播报

  • 卫生保健

  • 制造业

  • 它与通信

  • 零售

  • 其他

• 区域展望(营收，十亿美元，2014 - 2025)

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

    • 新加坡

    • 马来西亚

    • 菲律宾

    • 印度尼西亚

    • 泰国