2021年,全球融合计费市场规模估值为121.6亿美元,预计从2022年到2030年将以21.6%的复合年增长率(CAGR)增长。聚合计费平台是电信行业使用的收益管理平台,用于将所有服务费用集成到单个客户账单中。合并报表为客户提供了他们所选择的所有服务的统一视图。万博赛事播报该行业的增长可以归因于账单流程成本的降低、客户体验的增强、多服务包装和定价(允许客户以折扣价格选择服务)以及集中的客户支持。万博赛事播报
在过去的十年中,电信系统的使用大大增加。根据国际电信联盟世界电信指标数据库,蜂窝电话订阅数量为每100个用户106个。移动电话订阅的日益普及增加了电信公司需要处理的客户账单数据库。聚合计费可以为电信公司提供其服务产品的统一视图。
电信公司处理的大量账户可能导致数据复杂化和人为错误。聚合计费减少了错误的可能性,并改善了客户服务。聚合计费为电信公司提供了一种预先确定的计费模式,可以改善客户服务,提高客户忠诚度和满意度。聚合计费所提供的业务效率的提高正在推动行业的增长。
随着数字化的不断发展,消费者的偏好已经转向更复杂和数字化的服务。一个统一的账单让客户对他们从公司选择的所有服务有一个统一的看法。万博赛事播报统一视图为客户提供跨业务折扣,使选择多种业务的客户可以获得优惠的定价模型。万博赛事播报此外,所提供的折扣可以作为一种营销工具,吸引更多的客户选择更多的服务。万博赛事播报因此,可以使用聚合计费提供单一的产品和服务目录,从而提供更好的营销时间并降低实现成本。
4G网络技术提供商采用传统的商业模式,要求客户提前选择预付费或后付费服务。万博赛事播报此外,当客户从一个地区转移到另一个地区时,他们需要改变他们的号码和计费方式。然而,融合计费可以通过利用5G网络的技术进步,将所有服务统一到单个云平台上,从而消除更改号码的压力万博赛事播报人工智能(AI)技术。聚合计费有望在不久的将来利用人工智能技术重新发明计费,以满足5G的需求。
随着智能手机的出现,电信行业的格局发生了巨大变化。如今,智能手机的功能不仅仅是传输语音和文本信息。因此,无限流量套餐比以往任何时候都更重要,迫使运营商提供各种服务来生存。万博赛事播报然而,聚合计费可能需要时间。实现聚合计费系统可能是一个缓慢而乏味的过程。转换整个计费系统需要时间。尽管如此,它仍被电信运营商视为电信行业未来不可避免的一部分,预计将在预测期内推动市场的增长。
2019冠状病毒病(COVID-19)大流行的爆发预计将推动采用融合计费模式。COVID-19大流行改变了消费者使用智能手机的方式。智能手机和网络正在实现多种用途,从发送语音和文本信息、数字媒体平台、地图和旅游指南到工作工具。大流行期间智能手机的使用越来越多,增加了对无限流量计划的需求。因此,各种业务的需求增加,促使电信运营商采用融合计费模式来满足客户的万博赛事播报需求。
的客户关系管理(CRM)部门在2021年主导了融合计费市场,收入份额超过28.0%。CRM涵盖了组织与客户互动时的指导原则。它包括直接的客户交互,包括与销售和服务相关的流程、预测和消费者行为分析。CRM解决方案可以提供客户支持、基于细分市场的产品供应和高级折扣机制。此外,定义的服务数量没有限制,这使得CRM成为聚合计费市场的重要工具,从而推动了细分市场的增长。万博赛事播报
预计在预测期内,调解部门将有显著增长。聚合中介允许电信服务提供商结合预付费和后付费服务。万博赛事播报中介解决方案部分结合了传统和非传统的移动网络渠道,这些渠道承载传统和非传统的数据,如视频和电话服务。万博赛事播报预计增长将受到中介解决方案集成遗留系统和帮助服务提供商增强多服务收入流的能力的推动。
管理服务部门的收入占比最万博赛事播报大,超过48.0%。托管服务确保软件万博赛事播报/应用程序在客户的系统上平稳运行。托管系统允许企业通过负责软件/应用程序的it相关任务来专注于其核心业务和服务。万博赛事播报托管服务还包括各万博赛事播报种其他增值服务,以帮助公司实现最优使用聚合计费软件。托管服务提供的性能和可靠性的提高预计将推动该细分市场的增长。万博赛事播报
咨询服务部门预计将在预测期内实万博赛事播报现显著增长。聚合计费咨询服务的重点是操作和支持聚合计费系统、数据仓库和客户服务。万博赛事播报这些服务通常万博赛事播报为电信服务提供商提供聚合计费解决方案的咨询、实现和支持服务。利用这些咨询服务,电信公司可以在客户服务、营销万博赛事播报、销售和财务等领域有效地开发高效的业务流程,从而促进该部门的增长。
2021年,内部部署业务占收入份额最大,超过57.0%。本地部署支持在客户系统上安装操作和维护聚合计费软件所需的所有硬件和软件。内部部署解决方案可确保额外的安全性,因为它们部署在客户的基础设施上,不涉及任何第三方。内部部署的好处只有在专业服务的投资增加时才能实现,因为内部部署有时可能很昂贵。万博赛事播报
在预测期内,云部署领域预计将实现最快的增长。由于其可伸缩性和便利性,全球客户更喜欢云聚合计费服务。万博赛事播报它为员工提供了一个安全的内部网进行沟通和协作,从而减少了处理时间。基于云的服务还减少了部署万博赛事播报时间和IT开销成本,预计这将在预测期内推动云部署部分的采用。
2021年,北美收入占比最大,超过26.0%。该地区的增长可以归因于主要参与者的存在,如Amdocs和CSG International。此外,该地区的消费者和企业一直是技术的早期采用者。包括美国和加拿大在内的北美国家正在积极投资新兴技术,包括云平台、人工智能和5G技术。该地区对改善客户体验的需求不断增长,推动了该地区市场的增长。
在整个预测期内,亚太地区预计将成为增长最快的地区。这一增长可以归因于该地区许多基于it的公司的存在,因为它们正在推动采用由研究和创新支持的先进技术。此外,中国和印度等国家的庞大人口为电信供应商创造了庞大的客户基础,推动了聚合计费机制的采用,从而丰富了客户体验。此外,政府提高互联网普及率的举措预计将支持区域增长。
聚合计费行业可以被描述为一个高度分散的市场。突出的参与者正在采取各种战略,如产品开发、并购、合作、伙伴关系和地理扩张,以巩固他们的立足点。玩家们正专注于为各种规模的电信企业提供内部部署和基于云的解决方案。此外,主要企业正在积极投资先进技术,为客户提供更好的解决方案。
供应商正专注于整合最新的技术趋势。例如,在2022年9月,一家著名的业务支持系统(BSS)和数字化解决方案提供商Nexign宣布推出一种新的收入管理解决方案,提供一个单一的云聚合平台来管理整个收入产生过程。该解决方案提供了运营灵活性,并支持5G服务的货币化。万博赛事播报利用现代技术的先进解决方案的新推出预示着市场的增长。全球聚合计费市场的一些主要参与者包括:
诺基亚公司
Sterlite科技有限公司
像管理
Optiva Inc .)
SAP SE
华为技术有限公司
CSG国际
介意CTI
Comarch SA
伊迪计费
报告的属性 |
细节 |
2022年市场规模价值 |
141.1亿美元 |
2030年收入预测 |
673.4亿美元 |
增长速度 |
从2022年到2030年,CAGR为21.6% |
估算基准年 |
2021 |
历史数据 |
2017 - 2022 |
预测期 |
2022 - 2030 |
量化单位 |
从2022年到2030年的营收为百万美元和复合年增长率 |
报告覆盖 |
收入预测,公司市场份额,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
解决方案、服务、部署、区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;意大利;西班牙;中国;日本;印度; Australia; South Korea; Brazil; Mexico; Saudi Arabia; South Africa; UAE |
主要公司简介 |
诺基亚公司;Sterlite科技有限公司;像管理;Optiva Inc .);SAP SE;华为技术有限公司;CSG国际;CTI;Comarch SA);伊迪计费 |
自定义范围 |
购买后免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围 |
定价和购买选项 |
利用定制的购买选项,以满足您的确切研究需求。探索购买选择 |
该报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长,并分析了2017年至2030年每个细分领域的最新行业趋势。在这项研究中,Grand View Research根据解决方案、服务、部署和区域对全球聚合计费市场报告进行了细分:
解决方案展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
客户关系管理
结算及支付管理
中介
凭证管理
其他人
服务展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
咨询服务万博赛事播报
管理服务万博赛事播报
定制服务万博赛事播报
部署展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
云
内部
区域展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
法国
意大利
西班牙
亚太地区
中国
印度
日本
澳大利亚
韩国
拉丁美洲
巴西
墨西哥
中东和非洲
沙特阿拉伯
南非
阿联酋
b。2021年,全球融合计费市场规模估计为121.6亿美元,预计到2022年将达到141.1亿美元。
b。从2022年到2030年,全球融合计费市场预计将以21.6%的年复合增长率增长,到2030年将达到673.4亿美元。
b。北美在2021年以26.45%的份额主导了聚合计费市场。该地区的增长可以归因于该地区主要市场参与者的存在,如Amdocs和CSG国际。
b。在聚合计费市场中运营的一些主要参与者包括诺基亚公司;Sterlite科技有限公司;像管理;Optiva Inc .);SAP SE;华为技术有限公司;CSG国际;CTI;Comarch SA);伊迪计费
b。推动市场增长的关键因素包括增强客户体验和降低整体运营成本。