由于全球对虚拟劳动力的需求日益增长,预计全球IT机器人自动化市场将出现大幅增长。机器人自动化使计算机软件或机器能够模仿人类执行的任务。任务通常是基于规则的,需要一步一步完成。IT机器人自动化是通过软件自动化来实现的机器人过程自动化(战)技术。此外,自动化还支持访问管理、可用性管理、请求管理、事件管理、监视和问题管理。各种各样的好处,如降低运营成本和敏捷的客户需求满意度,有望推动市场。自动化软件可以安全地取代执行重复任务的员工。此外,它们提供了更高的准确性、可靠性和改进的工作质量。IT机器人自动化提高了生产率,降低了成本。
IT机器人自动化软件提供了更高的效率,在不需要集成的情况下利用其他软件的能力,这有望进一步对市场做出积极贡献。此外,自动化软件越来越多地应用于金融和会计部门。自动化软件在GUI级别运行,从而消除了集成需求。这些软件在服务行业的不断使用,以提高客户满意度,以及在制造业中提高生产力,预计将推动市场。此外,与服务业相比,制造业实施IT机器人自动化的成本更高。
IT机器人自动化提供了改进的可伸缩性,以更低的成本有效地提高或降低生产水平。在像金融产品这样的产品和服务需求是季节性的行业中,由机器人自动化提供的改进的可伸缩性有助于在固定的万博赛事播报质量水平和已知的服务水平上有效地扩展吞吐量。由于减少了人工干预和对关键资源的有限访问,IT机器人自动化有助于提高过程的安全性。
不断增加的初始开发成本可能对IT机器人自动化市场构成挑战。此外,对于那些生产和服务水平足够高、能够在成本和产出之间万博赛事播报实现适当平衡的行业来说,机器人自动化服务是有利可图的。市场大致分为基于模型的应用程序工具和基于流程的应用程序工具。IT机器人自动化软件应用于各种行业,如制造业和服务业。自动化软件用于自动化培训和专业服务。万博赛事播报专业服务包括培训与发展、业万博赛事播报务流程外包和咨询服务。培训服务可以通过自万博赛事播报动化软件进行优化。
由于北美和欧洲消费者对服务质量的需求增加,预计在预测期内,北美和欧洲将对IT机器人自动化市场做出重大贡献。亚太地区国家,如印度和中国,预计将占主要市场份额,因为这些地区的IT服务供应商将在预测期间增加。
IT机器人自动化市场的主要贡献者包括IPSoft, BluePrism Ltd., Be Informed BV, automation Anywhere Inc., Tata Consultancy Services, Accenture PLC, Sutherland Global Servi万博赛事播报ces, Cognizant Technology Solutions, Hewlett Packard Company和Infosys Ltd.。Blue Prism提供了带有开发工具包和方法的自动化软件,使企业能够创建自动化规则驱动的业务流程的机器人。该软件运行时有人参与,不需要人工解释和数据输入。此外,该软件预计将减少对离岸业务的依赖。总部位于纽约的IPSoft公司为基础设施管理提供自主IT服务。万博赛事播报该公司开发了IPCenter软件,能够检测、诊断、补救和重新调整事件和事件。该软件可以从经验中学习,并吸收到共享的知识库。该公司还开发过程自动化软件。该软件预计将取代拥有大量员工的印度供应商完成的IT支持任务。此外,IPSoft公司提供的IT自动化软件可以自动化各种系统的业务流程。 In Nov 2014, Cognizant acquired Trizetto, which provides efficient healthcare process automation (HPA) platform. The automation platform is being used by Cognizant to provide automation service capabilities across financial and banking services. Cognizant has developed a robotics automation strategy on ADPART and Automatika. ADPART includes patented algorithms to automate test case design and predict vulnerable business processes. Automatika uses algorithms for machine learning and natural language processing.