智能虚拟助理市场规模、分享与趋势分析报告,产品(智能Chatbot,扬声器),技术(自动语音识别、语音合成),通过应用程序,通过地区和部分预测,2021 - 2028

报告概述

全球智能虚拟助理市场规模在2020年价值58.2亿美元。它预计将增长28.5%的复合年增长率(CAGR)从2021年到2028年。需要在基于服务的公司和整合提高效率人工智能(AI)驱动的虚拟助手之间的各种设备如平板电脑、电脑、智能手机,等等,是促进市场增长预期。一个智能虚拟助理(IVA)能够满足各种客户服务角色,如缓解导航,提供产品信息,帮助客户在付账单,进行转移或完整的形式,直接查询人力代理客户服务问题。这些因素促使世界各地的银行和金融机构整合虚拟助理,导致行业增长。

iva是有效的和执行各种功能,为企业在零售、银行、汽车、和其他人。此外,他们提供更好的对话反应,使改善客户体验。IVA厂商正在积极致力于适应地方语言和提供定制的虚拟助手,让客户从不同的地理位置可以很容易地沟通。智能虚拟助理加强智能家居和安全解决方案。例如,Amazon.com公司完成收购环(美国),一个公司提供解决方案和一系列智能家庭安全摄像头和视频门铃。此次收购将帮助Amazon.com inc .)的集成语音技术在家庭安全产品提供的戒指。

带上你自己的设备(BYOD)趋势和技术进步导致的出现冷淡地工作。多年来的改进导致增加了使用基于云计算的工具,如Skype和在线办公软件。与使用这些基于云计算的工具,它代表,越来越多的人正在远程和高度依赖于虚拟助理来执行他们的任务。因此,它提供了巨大的市场增长的机会。

IVA起到至关重要的作用减轻司机分心一些娱乐命令可以通过语音启动虚拟执行助理。公司实施基于ai能够执行任务的虚拟助手车辆提出基于日历的目的地和优化驱动生产力通过提供新闻,阅读电子邮件,和消息。例如,2019年9月,汽车制造商:斯柯达宣布集成虚拟助理的车辆,可以通过声音指令,目前支持六种语言。

智能虚拟助理市场趋势

虚拟助手通过简化业务活动和降低运营成本节省的成本广告、面试和培训新员工的任务。助手可以帮助管理公司邮件,管理商业通信、调度和符合预约和协助内务和发票。例如,艾米x。一个i that performs most of the functions above. Several companies are using Nuance’s Nina, which is a virtual assistant that reduces call-center volume and drive efficiency when responding to customer requests. For instance, Kaspersky Labs, an end-point security company is using Nina powered a virtual assistant Lena to reduce call volumes and scale up its customer service in an affordable manner.

此外,他们可以作为一个虚拟呼叫中心根据需要可以处理或跟进电话。营销活动包括电子邮件、博客和社交媒体促销活动可以由虚拟助理。他们可以研究内容、监控计划和安排活动,这有助于建立一个网络的业务,例如,社交媒体TaskBullet虚拟助手。这增加了灵活性和工作与生活的平衡,提供时间的好处。因此,它导致了上升的外包活动的企业家。这一趋势预计将推动市场预测。

根据美国医学协会,初级保健医生花大约27%的时间直接解决病人的问题,然而,大约49%的时间分析电子健康记录和案头工作。因此,它已经惊动了人工智能在医学的需要集成虚拟助理,减少行政负担由于过度临床文档。

目前,新兴应用程序包括AI-driven医学虚拟助理的使用包括医疗记录导航、医学转录和医疗信息搜索。2017年9月,细微差别推出AI-driven医学虚拟助手名叫“龙医学虚拟助理。”旨在加强patient-clinician互动,改善病人的经验,同时降低了临床医生的行政负担。

COVID-19影响的见解万博赛事直播客户端

各种行业的流行造成了极大的破坏,包括科技产业。COVID-19预计将在服务领域产生重大影响的技术行业。与此同时,先进的技术解决方案预期的显著贡献,同时应对COVID-19流行和地址不断变化的挑战。现有情况由于疫情的爆发将激励制药厂商和医疗机构提高他们在AI,研发投资作为核心技术,使各项活动。

冠状病毒疫情的蔓延,各种营销机构,金融机构,杂货商店初始化智能虚拟助理和会话的面实现人工智能工具来提高客户服务的危机。在大流行,在维持企业面临挑战,愿意尝试新的技术途径,如虚拟助理。同时,互联网虚拟助理协助各种行业纵向市场在这些困难的时期。一些医疗保险公司和公共卫生机构在全球范围内部署聊天机器人协助用户/患者提供适当的COVID-19建议。

产品的见解万博赛事直播客户端

在市场规模方面,聊天机器人领域占据了市场68.9%的收入份额在2020年。的聪明的演讲者段预计将增长最快的29.0%的复合年增长率预测期。住宅消费者使用智能扬声器主要用来日常任务。此外,有一个显著的需求采用智能音箱聪明的办公室和汽车应用。例如,Alexa(亚马逊)可以用于把灯光开/关,控制智能家电等暖通空调系统和音乐系统、流媒体音乐设置警报和提醒。越来越需要一个方便的生活方式导致了广泛采用智能音箱和预期在未来几年推动增长。

聊天机器人已广泛采用的银行和保险行业,零售行业,和教育门户网站。他们帮助访问所需的信息和方便最终用户易于操作。聊天机器人获得了市场吸引力和采用最高的医疗行业。文字/语音/音频的帮助下,这些机器人帮助医生、护士、病人,各级及其家人的生活。越来越多的社交媒体平台,需要了解客户行为的因素在即将到来的年预期驱动段增长。

技术的见解万博赛事直播客户端

文本到语音段主导智能虚拟助理市场收入份额的2020年的59.7%。自动语音识别技术预计将增长最快的30.0%的复合年增长率预测期由于各领域广泛采用智能的扬声器。智能演讲者演讲演讲识别和应对产生的消费者以预定义的方式。移动计算技术在世界各地采用的上升将增加自动语音识别领域的需求。这使得更容易为客户与智能手机和他们的应用程序进行交互。主要智能扬声器制造商如Amazon-Alexa,谷歌,和玻色的美国,因此,大部分的产品推出,早期在该地区。

语音识别部分预计年复合增长率为稳定扩张,由于通用的应用技术,福利企业、消费者、教育机构和个人用户。此外,它允许内容所有者能够应对不同的需求和欲望的用户和他们与内容交互的方式。与此同时,互联网的虚拟助手旨在提供营销、支持、放置订单,销售,和满足其他客户服务。万博赛事播报

应用程序的见解万博赛事直播客户端

在市场规模方面,消费电子产品市场主导的市场收入份额2020年的18.5%。汽车正成为增长最快的部分之一在IVA市场,预计见证未来持续增长。与信息娱乐系统集成的虚拟助手贡献对提供个性化内容以及提高舒适和方便。戴姆勒、宝马等几家公司,和现代综合语音信息娱乐系统。2020年1月,亚马逊推出了回声汽车、语音助理设备,对增强驾驶体验。几家公司正在投资于开发先进的虚拟助理汽车平台接入的全部潜力。

虚拟助手医疗支持连接和提供者和病人之间的相互作用,导致整个市场日益增长的需求。它提供了连续跟踪病人的条件通过他们的声音通过智能手机和捕获数据。此外,它使用自然语言处理来了解病人的需要和条件与有意义的数据和报告。此外,医院使用这套执行任务,比如安排预约并要求实验室结果。这提高了病人接触,降低了医疗效率低下。此外,他们提供全天候的援助燃料市场需求。

区域的见解万博赛事直播客户端

市场规模而言,北美市场主导智能虚拟助理,2020年营收的43.94%。BYOD变化趋势导致远程工作的出现。远程工作为员工提供的灵活性,并允许使用一个虚拟助理加快分配工作。这进一步推动整体工作效率和生产力。同样,在北美地区医疗行业公认的好处iva和重点是改善卫生保健系统的效率。医学院校的美国医学协会预计40000初级保健医生的短缺,因此,在医疗行业中使用iva预计将满足短缺和健康监测提供高效、可靠的解决方案。

亚太地区预计将增长最快的CAGR预测期间由于日益增长的零售和消费电子行业在中国。的发展AI-powered iva专业对话已经表现出他们在提供服务和高效执行业务功能,如预约调度,在各种行业咨询。万博赛事播报公司推出产品,使一个应用程序或设备作为人工智能代理。例如,在2018年7月,印度国家银行卡片(印度)宣布启动“联盟”(电子生活助理),一个虚拟助理客户支持和服务。万博赛事播报它是由人工智能和机器学习(ML),目的是改善客户体验,提供适当和及时的回复客户查询。

欧洲市场强烈驱动的汽车制造商在德国,法国和意大利。德国生产的超过25%的欧洲整体的汽车生产。中国汽车制造业的领导人,如奥迪、宝马、福特、奔驰,欧宝,保时捷和大众等。

公司实施基于ai IVA在汽车和其他车辆。预计iva能够执行任务的建议基于日历的目的地,提供远程汽车和智能家居控制使用语音命令,并执行智能演讲者像东西包括提供新闻、天气、和其他娱乐。

在英国,政府正试图鼓励采用iva在教育和电信行业。同时,虚拟助理行业还处于不断发展和完善的过程中,与一些英国虚拟助手机构开始扩大到美国市场。

关键企业和市场份额的见解万博赛事直播客户端

关键球员在市场运营关注新产品发布和业务扩展和创新。IBM公司提供了一个智能虚拟助理叫华生助理并提供解决汽车、零售、医疗保健、旅游、酒店应用程序。细微的通信提供了一个名为尼娜的IVA汽车、医疗和其他应用程序。iva结合人工智能创造了一个巨大的风暴,各种业务和服务在全球范围内展出。万博赛事播报例如,2018年8月,[24]7客户inc .)推出了一个虚拟代理与情商。同样,2018年11月,[24]7客户inc .)推出了一个名为[24]7 AIVA虚拟代理。

公司引入虚拟协助智能手机和台式电脑以及平板电脑和其他手持设备。一些著名的公司如亚马逊公司和百度介绍虚拟助手为他们的设备,并提供定制的解决方案,它支持多种平台。新产品发布和伙伴关系的主要市场策略通过玩家操作。例如,2018年7月,谷歌(Google inc .)正在与合作伙伴像思科和Genesys建造的人工智能技术,它将取代在呼叫中心工作。软件命名为呼叫中心AI将安装虚拟代理,首先拿万博manbetx2.0苹果起电话当客户连接到一个呼叫中心。一些知名玩家操作在全球智能虚拟助理市场:

• 客户公司[24]7。

• Amazon.com Inc .)

• 苹果(aapl . o:行情)。

• 百度公司。

• 克拉拉实验室

• CSS集团。

• 创造性的虚拟

• CodeBaby公司

• eGain公司

• 谷歌(goog . o:行情)。

• IBM公司

• Kognito

• 微软公司

• MedRespond

• 下一个集团。

• 细微的通信公司。

• 甲骨文公司

• 真正的形象互动公司。

• Verint

• Welltok公司。

智能虚拟助理市场报告范围

报告的属性	细节
在2021年市场规模价值	89.8亿美元
2028年的收入预测	519亿美元
增长速度	从2021年到2028年的复合年增长率28.5%
基准年为估计	2020年
历史数据	2017 - 2019
预测期	2021 - 2028
量化单位	收入百万美元/欧元和从2021年到2028年的复合年增长率
报告覆盖	收入预测,公司排名、竞争格局、生长因子和趋势
部分覆盖	产品、技术、应用、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;英国;德国;;中国;印度;日本;巴西;墨西哥
关键的公司介绍	[24]7客户公司;Amazon.com Inc .);苹果(aapl . o:行情)。百度公司。克拉拉实验室;CSS corp .);创造性的虚拟;CodeBaby公司;eGain公司;谷歌(goog . o:行情)。 IBM Corporation; Kognito; Microsoft Corporation; MedRespond; Next IT Corp.; Nuance Communications, Inc.; Oracle Corporation; True Image Interactive, Inc.; Verint; Welltok, Inc.
自定义范围	免费报告定制(相当于分析师工作8天)购买。添加或改变国家,地区和段范围。
价格和购买选择	利用定制购买选项来满足您的具体研究需求。探索购买选择

在报告中部分覆盖

这份报告预测收入增长在全球、地区和国家的水平,并提供最新行业趋势的分析每个sub-segments从2017年到2028年。在这项研究中,大角度研究分段全球智能虚拟助理市场报告基于产品,技术,应用,和地区:

• 产品前景(收入,百万美元,2017 - 2028)

  • 聊天机器人

  • 聪明的人

• 技术前景(收入,百万美元,2017 - 2028)

  • 自动语音识别

  • 从文本到语音

  • 基于文本的

• 应用前景(收入,百万美元,2017 - 2028)

  • BFSI

  • 消费电子产品

  • 汽车

  • 医疗保健

  • 教育

  • 零售

  • 它与电信

  • 旅游和酒店

  • 其他人

• 区域前景(收入,百万美元,2017 - 2028)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

  • 欧洲

    • 英国

    • 德国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

  • 拉丁美洲

    • 巴西

    • 墨西哥

  • 中东和非洲