2021年,全球交互式kiosk市场规模为284.5亿美元,预计从2022年到2030年将以7.1%的复合年增长率(CAGR)增长。由于支付和安全技术的高度发展,市场在过去几年中迅速增长。许多自助服务亭制造商将继续挖掘这些技术的最大潜力,并期望将其作为其产品供应中不可或缺的组成部分。交互式信息亭有助于防止在公共场所排长队,例如火车站、银行和商场的查询柜台以及机场的值机柜台。在医院和政府办公室等地方,它们有助于减少与访客数据收集相关的文书工作,并改善访客体验。
BFSI和零售领域产品采用的增加预计将成为市场的主要增长动力。一些主要的制造商已经在致力于开发和整合人工智能(AI)技术应用于互动资讯亭。例如,ViaTouch Media推出了基于人工智能的售货亭,使购物者能够在购买前检查产品。当产品从零售商的货架上取下时,上面的视频屏幕向客户显示产品信息。由于新冠肺炎疫情的爆发,越来越多的问题促使人们更多地采用自助结账亭,以避免人际互动。由于自助结账亭确保了商店里的社交距离,它们为一点人际互动铺平了道路。
市场上的供应商期待推动交互式售货亭的采用,并为客户提供优势,为应对COVID-19大流行,推出了各种先进的解决方案和技术。COVID-19大流行使供应商的研发支出和创新增加了一倍。例如,带有温度传感器的售货亭系统,个人防护装备(个人防护用品)分发亭、收集COVID-19检测棉签样本的智能亭以及移动检测亭是市场上经营的供应商推出的一些最新解决方案。预计供应商将继续专注于产品创新和开发,以在未来几年获得显著的份额。
硬件部门引领市场,在2021年占全球收入的45.0%以上。硬件部分包括kiosk设备,如显示器、打印机和其他设备。外壳、读卡器、扫描仪、运动传感器、物理键盘、触摸板、票据接收器和回收器属于其他部分。系统集成商和kiosk应用程序的独立软件开发商开发了集成和控制多个硬件组件的解决方案。制造商将软件平台与其他硬件组件集成在一起,以增强交互式信息亭的使用。
他们提供服务和软件解决方案万博赛事播报,包括项目可行性分析、方案设计和集成、安装、部署和维护。维护服务可能包括对信息亭万博赛事播报进行被动和主动维护的实时监控。软件部分包括Windows、Android、Linux和其他。Windows占有最大的市场份额,而Android预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。在提供产品/服务时采用和整合互动式自助服务站,可减少相关的提供成本。
它们还将使企业能够为客户提供定制的计划。交互式自助服务亭部署的主要目标已经从提供客户服务演变为客户参与。互动式售货亭还使公司能够交叉销售和追加销售他们的产品和服务。万博赛事播报零售、食品饮料、BFSI和旅游在全球部署的交互式售货亭中所占份额最高。许多制造商现在正在收购或与软件提供商合作/合作,以构建软件设计能力,以开发和提供由硬件、应用软件和相关服务组成的完整交互式解决方案。万博赛事播报
交互式信息亭的远程监控和主动维护也将使公司能够跟踪系统功能,并确定和安排维护,以增加信息亭的正常运行时间。客户对智能手机和平板电脑的高度采用预计将对预测期内的市场增长产生积极影响。顾客可以直接在智能手机和平板电脑上使用交互式信息亭的一些功能。这将直接影响到企业对售货亭的部署。
BFSI部门引领市场,在2021年占全球收入的51.0%以上。预计BFSI细分市场对自助服务技术的需求不断增加将推动该细分市场的增长。交互式信息亭应用于几乎所有业务部门,从零售、BFSI、政府、医疗保健、教育到娱乐。这些组织专注于提供定制的自助服务解决方案。零售行业的交互式kiosk应用包括自助账单支付、自助签到、退房、显示产品信息的数字标牌以及内置客户交互功能的广告。
在旅游和交通领域,它提供寻路和目录解决方案,以确定地址和引导游客。它还包括一个停车罚单和管理系统。技术的不断发展扩大了应用范围,并在多个领域提供了机会。魔镜的智能技术吸引了时尚零售客户的注意力。自助服务亭有助于住院病人的管理和治疗远程医疗.在预测期内,零售和BFSI细分市场将继续成为最大的终端用户,为增强客户体验提供广泛的自主服务解决方案。
的自动柜员机(atm)部门领跑市场,在2021年的收入份额最高,超过49.5%。预计数字化转型计划和不断增长的信息通信技术支出将刺激市场对自动取款机的需求。交互式售货亭接受付款或支付令牌,然后分发产品。它们主要用于分配物品,如包装食品和饮料,药品等。零售和食品饮料行业的各种参与者越来越多地推出自动售货亭,作为改善购买体验的一部分。
顾客满意度在零售业中是至关重要的。因此,该行业正在推出自助结账亭,以提高客户参与度和员工效率,并降低运营成本。如今,顾客们希望得到方便快捷的服务,而不用排长队或长途跋涉。交互式信息亭有效地满足了这一客户需求。我们还观察到,顾客更喜欢自助服务,这是在BFSI部门的自助服务文化日益增长的主要原因。
根据地理位置,市场分为北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、中东和非洲。2021年,北美地区市场的收入份额最大,超过44.0%,其次是欧洲。北美是最大的政治稳定地区之一,预计未来几年将保持这一趋势。不断增长的市场需求对企业来说是一个积极的信号。主要的制造公司现在专注于实施创新的解决方案,以满足精通技术的客户的需求。
由于有关数据隐私和安全的严格标准和法规,北美和欧洲预计将占据相当大的市场份额。由于有组织的零售、BFSI、旅游和医疗保健行业的扩张,亚太地区的市场预计将在预测期内实现最快的增长率。此外,消费者购买力的提高、生活水平的提高、国内生产总值的增长以及产品销售的增加,预计将在未来几年内促进该区域市场的增长。
该市场的特点是少数参与者占据了重要的行业份额。新产品发布和技术合作伙伴关系是主要公司为加强其市场地位而采取的一些主要战略。主要的行业参与者也在研发项目上投入了大量资金,并专注于建立生产基础设施,以开发和提供差异化的、具有成本效益的自助服务解决方案。由于拥有强大的研发部门和生产设施,Meridian, Advanced Kiosk和Kiosk信息系统拥有强大的市场占有率。这些公司主要通过在美国、德国、印度和巴西等多个国家的强大合作伙伴网络专注于产品创新和有效分销。全球互动资讯亭市场的主要参与者包括:
NCR公司。
迪堡尼克斯道夫股份有限公司
斑马技术公司
先进的系统
体内组织
GRGBanking
IER SAS
报告的属性 |
细节 |
2022年市场规模价值 |
304.1亿美元 |
2030年收入预测 |
527.4亿美元 |
增长速度 |
2022 - 2030年的复合年增长率为7.1% |
估计基准年 |
2021 |
历史数据 |
2017 - 2020 |
预测期 |
2022 - 2030 |
量化单位 |
收入(百万美元/十亿美元)和复合年增长率(2022 - 2030年) |
报告覆盖 |
收入预测,公司排名,竞争格局,增长因素和趋势 |
部分覆盖 |
组件,类型,最终用途,区域 |
区域范围 |
北美;欧洲;亚太地区;拉丁美洲;意味着 |
国家范围 |
美国;加拿大;英国;德国;法国;中国;日本;印度;新加坡;泰国; Indonesia; Malaysia; Vietnam; Australia; Brazil |
主要公司简介 |
NCR公司;迪堡尼克斯道夫公司;斑马技术公司;高级亭;体内组织;GRGBanking;IER SAS |
自定义范围 |
购买时免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。国家、地区、分部范围的增加或变更。 |
定价和购买选择 |
利用定制的购买选项,以满足您确切的研究需求。探索购买选择 |
本报告预测了全球、地区和国家层面的收入增长,并分析了2017年至2030年每个子细分市场的最新行业趋势。为了进行这项研究,Grand View Research根据组件、类型、最终用途和地区对全球交互式kiosk市场报告进行了细分:
组件展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
硬件
显示
打印机
其他人
软件
窗户
安卓
Linux
其他(iOS,其他)
服务
集成与部署
管理服务万博赛事播报
类型展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
自动柜员机
零售自助结账亭
自助服务亭
自动售货亭
终端用途展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
BFSI
零售
食品饮料
医疗保健
政府
旅游及旅游业
其他人
区域展望(收入,百万美元,2017 - 2030)
北美
美国
加拿大
欧洲
英国
德国
法国
亚太地区
中国
印度
日本
新加坡
泰国
印尼
马来西亚
越南
澳大利亚
拉丁美洲
巴西
中东和非洲(MEA)
b。在交互式信息亭市场运营的一些主要参与者包括:NCR公司;Slabb有限公司;高级亭;Source Technologies LLC;IER SAS;RedyRef;Meridian Kiosks LLC;迪堡·尼克斯多夫公司;研华科技有限公司; KIOSK Information Systems, Inc.; ZEBRA Technologies Corp.; and NEXCOM International Co., Ltd.
b。推动交互式信息亭市场增长的关键因素包括对增强客户体验和满意度的需求不断增长,以及有组织的零售部门的快速增长导致自助服务系统部署的增加。
b。2021年,全球交互式kiosk市场规模估计为284.5亿美元,预计2022年将达到304.1亿美元。
b。从2022年到2030年,全球交互式kiosk市场预计将以7.1%的复合年增长率增长,到2030年将达到527.4亿美元。
b。到2021年,北美以44.6%的份额主导了交互式售货亭市场。这要归功于完善的银行和金融服务部门基础设施以及快餐店的存在。