2019 - 2025年统一通信市场规模、份额和分析报告，按产品(托管、内部部署)、应用(企业、政府)、组织规模、解决方案、地区和细分市场预测

报告概述

2018年全球统一通信市场规模为563.3亿美元，预计2019年至2025年的复合年增长率为16.8%。统一通信(UC)解决方案帮助组织为其员工提供从多个设备实时访问会议、数据共享、消息传递和电话通信等服务，从而改进简化业务流程。万博赛事播报集成的人工智能(AI)UC解决方案极大地帮助企业实现其数字化转型目标。

人工智能和机器学习(ML)在通信领域的日益普及为团队协作创造了机会，从而实现了机器与人的交互。人工智能正在不断改变企业构建工作流程的方式;例如，人工智能正逐渐用虚拟助手和机器人取代企业语音通话。2018年，思科系统公司宣布计划将人工智能功能集成到其UC平台中，以扩大其UC解决方案组合。

增加采用物联网(IoT)使组织能够将设备和数据与分析物联网工具集成，从而形成一个自主的工作环境。例如，在一个组织的会议室中，传感器可以跟踪房间的使用情况，包括与会者的数量和使用的系统以及会议的长度。这些见解可以万博赛事直播客户端帮助组织确定视频和非视频会议室的正确组合，以优化会议室支出。

大型企业已经迅速采用了统一通信即服务(UCaaS)平台，这是一种结合了语音、文本、聊天和电子邮件等多种通信渠道的云交付模型，从而提供捆绑的解决方案。与部署单个UC解决方案相比，UCaaS包已被证明具有更高的成本效益。这促使企业选择捆绑服务。万博赛事播报在过去几年中，降低企业间接成本和减少购买独立系统的需求不断增长，推动了市场的发展。

产品的见解万博赛事直播客户端

2018年，内部部署部分主导了市场。然而，由于初期投资高，基于云的解决方案部署不断增加，对内部部署解决方案的需求预计将在预测期内减少。此外，为了更好地管理和操作统一通信软件解决方案，这些解决方案还需要培训企业员工。

托管UC业务在2018年的收入份额超过45.0%。越来越多的组织已经看到越来越多地采用基于云的解决方案，以便在不同地理位置的众多办公地点提供易于管理和一致的电话服务。万博赛事播报

此外，基于云的UC提供了更好的团队协作，允许用户实时访问应用程序。通过集中式仪表板管理和监控UC基础设施的需求激增，预计将在预测期内推动这一细分市场。Avaya Inc.和Cisco Systems Inc.等供应商正在提供基于云的UC解决方案，这些解决方案适用于公共、私有或混合模式。这些产品进一步推动了对托管解决方案的需求。

应用程序的见解万博赛事直播客户端

2018年，企业部门的收入份额超过50.0%。越来越多的企业采用UC来提供网络会议、通信工具和协作门户，预计将推动这一细分市场。此外，企业正在从以文件为中心的工作方式转向以人为中心的工作方式，以促进创新。近年来，人们观察到，公司倾向于使用网络融合、互联网协议(IP)电话和UC来实现数字工作场所。

2018年，医疗保健部门在统一通信市场的收入份额超过12.0%，原因是临床团队需要从远程位置访问数据，以及需要改善患者安全。UC使医疗专业人员能够通过视频会议提供咨询服务，并与同行合作。万博赛事播报

组织规模洞察万博赛事直播客户端

2018年，中小企业(sme)部门的收入份额接近20.0%。在中小企业中，UC解决方案的部署预计在未来几年将显著增加。在中小企业中部署联合UC平台的预算有限，这使他们能够在短期合同的基础上采用基于云的UC平台，以初步测试和验证这种产品类型的好处。这也使小型企业能够从偏远地区雇佣员工，员工可以利用自带设备(BYOD)政策的好处，这在一些组织中越来越突出。

从战略上过渡到统一通信可以帮助组织开发新的工作流模式，改进业务流程，通过虚拟团队增加协作，并减少人工延迟时间。在UC部署方面，大型企业尤其注重投资IP PBX (Private Branch Exchange)，而中小型企业更倾向于宽带语音或托管/非托管IP PBX．

解决方案的见解万博赛事直播客户端

2018年，即时和统一消息部门的收入份额超过35.0%。统一消息传递解决方案的部署使组织能够在单个包中访问语音邮件、传真和电子邮件消息传递解决方案的组合。解决方案可以通过用户的计算机、电话或移动设备访问。此外，整合捆绑UC解决方案可以使企业以较低的入门价格部署UC，从而为企业提供成本效益。

企业对视觉通信的需求日益增长，预计将促进跨组织的视频会议解决方案的部署。视频会议通过允许他们与位于远程位置的同事进行实时通信，增强了所有行业的团队合作和业务关系。会议软件已被证明是一种实时通信技术，使人们能够进行通信，并与现有的基础设施无缝集成。人工智能会议解决方案预计将在预测期内保持市场活跃。人工智能创造了一个额外的优势，可以自动为员工分配任务，并向会议成员发送通知。

区域的见解万博赛事直播客户端

2018年，北美主导了全球市场。在预测期内，美国先进技术的高采用率预计将推动该地区市场。几个主要参与者的出现和BYOD解决方案的日益普及进一步促进了区域增长。

由于企业动员的流行趋势，亚太市场预计将呈现相当大的增长。区域市场的增长也可以归因于对降低成本的日益重视以及对区域合作的需求。业务流程外包(BPO)、银行和金融服务(BFS)、政府、电信、物流和酒店等部门已经转向统一通信，以实现高效的协作和通信。万博赛事播报

关键公司和市场份额洞察万博赛事直播客户端

在这个市场上经营的一些著名公司有:思科系统公司;微软公司;IBM公司;和NEC公司。为了满足对灵活办公空间日益增长的需求，这些行业参与者正在提供各种基于云的解决方案，如语音和视频会议、即时消息(IM)和数据管理，这些解决方案可以帮助员工远程共享和访问信息。他们特别提供基于云的统一通信解决方案，可以通过语音和视频会议支持实时多媒体交互，可以允许记录事件以供其他人稍后查看，并且可以跨不同时区部署，以提高移动团队成员的效率。

统一通信市场报告范围

报告的属性	细节
2020年市场规模价值	76.7亿美元
2025年收入预测	1670.5亿美元
增长速度	2019年至2025年的复合年增长率为16.8%
估算基准年	2018
历史数据	2014 - 2017
预测期	2019 - 2025
量化单位	2019年至2025年的市场收入为10亿美元，CAGR为10亿美元
报告覆盖	销量和收入预测，公司份额，竞争格局，增长因素和趋势
部分覆盖	产品、应用、组织规模、解决方案、区域
区域范围	北美;欧洲;亚太地区;南美洲;意味着
国家范围	美国;加拿大;墨西哥;英国;德国;中国;印度;日本;韩国;澳大利亚; New Zealand; Brazil
主要公司简介	阿尔卡特-朗讯(alcatel - lucent);亚美亚有限公司;思科系统公司;微软公司;IBM公司;NEC公司;ShoreTel Inc .)
自定义范围	购买后免费定制报告(相当于最多8个分析师工作日)。增加或变更国家、地区、部门范围。
定价和购买选项	利用定制的购买选项，以满足您的确切研究需求。探索购买选择

报告涵盖的部分

本报告预测了全球、区域和国家层面的收入增长，并分析了2014年至2025年每个细分领域的最新行业趋势。为了本研究的目的，Grand View Research根据产品、应用、组织规模、解决方案和区域对全球统一通信市场报告进行了细分:

• 产品展望(收入，10亿美元，2014 - 2025)

  • 主持

  • 内部

• 应用前景(收入，10亿美元，2014 - 2025)

  • 企业

  • 教育

  • 政府

  • 医疗保健

  • 其他人

• 组织规模展望(收入，十亿美元，2014 - 2025)

  • 中小企业

  • 大型企业

• 解决方案展望(收入，10亿美元，2014 - 2025)

  • 即时和统一消息

  • 音频和视频会议

  • IP电话

  • 其他人

• 地区展望(收入，10亿美元，2014 - 2025)

  • 北美

    • 美国

    • 加拿大

    • 墨西哥

  • 欧洲

    • 德国

    • 英国

  • 亚太地区

    • 中国

    • 印度

    • 日本

    • 韩国

    • 澳大利亚

    • 新西兰

  • 南美

    • 巴西

  • 意味着